Line Buffer Overflow…

書くことが多過ぎるとき、バッファーとしてこちらに書きます。不定期更新です。

電話

クレーム対応…

午後。 クレーム対応が、1件ありました。 詳細は、避けますが… メールで来たのと、電話で来たのでは、初動が随分違います。 電話がかかってきて、それがクレームだった場合は、いきなり怒られるケースが多いです。 相手が、高ぶっていますからね。 論理的に…

夢と記憶…

今週のお題「初夢」 初夢は、表で書くかな? 今日見た夢も、よく覚えてないんですが… 何か、見てましたね。 頭の中で、何かうごめくような、感触がありました。 起きている時、例えば電話の取り次ぎで、相手の名前や用件などを聞いた場合は、しばらくは覚え…

年越しの記憶…

今年も、あと僅かの所まで来ました。 シャロSさんとは、オンラインで飲みに付き合って。 その後、初詣に行くというので… ウチも以前は、深夜に初詣に行ってました。 旭氷川神社とか、長栄町天満宮とか。 みかんをくれるんですよね。 破魔矢を変えたりもしま…

電話は二番…

「Metro x Gacha Lounge」です。 「カステラ一番電話は二番~♪」 文明堂の電話番号は、今でも末尾は「0002」だそうですよ。

ミーティング中の電話…

そのミーティング中、電話がかかってきました。 オンラインの会議なので、自分をミーティングにすれば、電話に出れます。 しかも、画面には電話をしている姿が映るので、「今、電話しているな」ということが伝わって、話を振られにくくなります。 その、電話…

Caps Lock…

先ほどの、電話アプリへのログインの件で、パスワードを変えたんですが… しばらくすると、 パソコンではログイン出来て、スマホではログイン出来ない、という状況になって。 おかしいですよね。 どちらからのログインでも、照合先は一緒のはずですから。 お…

電話アプリ騒動…

会社の電話は、携帯のアプリに仕込まれています。 会社の(部の)代表電話番号への着信を、各携帯で取れて、他の人へも回せます。 機能だけ書くと、優れものですが、誤作動も多く、あまり信用していません。 いざ、電話がかかってきた時に、不具合が起きたり…

電話…

今日は、電話の多い日でしたね~ 電話は、苦手です… 最初の問い合わせは、ホント各所に電話して、調査調整が必要。 しかも、お客様直接の連絡が含まれていましたから、非常に重かった! かつて、電話応対でクビになった、トラウマもあります… 後半の資料作り…

第三の大きな仕事…

さて、仕事です。 12月19日、月曜日! 大きな仕事は、2つ。 一つは発表系で、ドキドキの仕事!! 機会も少なく、全然得意じゃないですからね~! 午後には、大きな会議の資料をまとめます。 これも、作業量が多い、大変な仕事です。 そこへ… 何やら難しい問…

傍聴中に…

退勤です。 パープレイ(定時)! 会議はギリギリまでかかりましたが、そこからは早くて。 と言うか、傍聴しながら、他の仕事をこなしてましたしね。 Web会議のいい所です。 カメラを切れますから。 立場が傍聴で、発言機会がなければ、これもアリです。 電…

断る時…

最近、電話のメインを女子社員と代わったので、あまり機会がなくなりましたが… 営業の電話を取る機会があって。 基本、断らなければなりません。 僕にもこの部署にも、受け入れるだけの力はないのです。 なので、もうウソもへったくれもない。押し切るしかあ…

iPhoneの供…

会社のスマホがiPhoneになったので、アクセサリーを。 自腹です… フィルムは、それなりに金をかけて。 壊すと、弁償?かも。 ケースは、マイクを邪魔しない物を選びましたよ。 とにかく、需要は電話ですからね。

ウインドー“ノン”イーツ…

今日は、裏世界から小滝橋通りに抜けるルートですね。 この通りには、飲食店以外のお店も、多数あって。 「ウインドー“ノン”イーツ」もやりましょうか。 「たからや」さんは、昭和の面影を残す、質屋さんです。 「御報参上!」とか。 出張してくれるようです…

iPhoneデビュー…

iPhoneデビューです。 …会社のですけど。 プライベートでは、とても買えません。 iPhoneとAndroidは、いろいろ違うと言いますが、とりあえずこの端末は、電話が出来ればいいので、そこまで違いは意識しなくて良さそうですね。 とりあえず、電話帳を写して。 …

電話の取り次ぎ…

昨日の話。 前は、部への着信は僕が取ってました。 でも、移転を機に、電話関係のシステムが入れ替えられ、基本的には個々の携帯に着信するようになりました。 ただ、代表電話は残され、そこにかかってくるのは、誰かが取って、取り次ぎます。 代表着信は優…

会社携帯…

会社携帯は、基本、電話を取るためにしか使いませんが、内線はアプリで、それも使います。 ぞのソフトが、重かったり誤動作したり。 お客様を待たせたり、転送できなかったりと、支障があるので、この際、機種変更を検討することになりました。 この前調べた…

最後のお勤め…

そう、機能後退を決めた、会社の4色ボールペン。 最後のお勤めは… 四択! 僕が、最初に使い切ったのは…? あ、選択肢の塗ったのは、新任のボールペンを使いました。 答は… 青! よく使いましたね~! でも、本当は緑かと思ってたんですよ。 意識して、使って…

終業間際の電話…

今日の作業、終わって… あと5分というところで、お電話が。 取り次ぎでしたけど、受けてくれて、よかった! 嫌がる人も、いますしね。 ちなみに、僕も僕なりに、ある施策を。 「電話の内容を“わざわざ”復唱する」 こうすることで、取り次ぐ相手に内容を聞か…

西新井-北千住間の記憶…

解放されて、電車の中です。 スタンプラリーを、仕上げます! 今日の入口は、池袋なので、千代田線。 準急に乗ります。 西新井ー北千住間は、普段は各停で乗る区間。 準急とは、リズムが違います。 かつての錦糸町勤務時代は、準急で通ってたので、なんか懐…

電話…

この所、電話のシステムが変わって、あまり電話を取らなくて済むようになってたんですよね。 隣の女子社員が、優先的に取るようになって。でも、今日は女子社員がお休みで。 第二優先は僕なので、電話を取らなければなりません。感覚としては、金曜日なんて…

電話スキル…

錦糸町では、電話は僕が、一手に取ってました。 でも、新宿に来てから、電話を取る回数は大きく減り。 体制もシステムも変わり、取る機会がなくなったんです。 でも今日は人数が少ないから、僕が取るんですが… 「スキル、落ちた!?」 スムーズに、行かなく…

スーパーマンのために…

大洗の店にて。 電話ボックス!! 店頭とかに、裸のまま置いてある公衆電話は、それなりにありますが、ボックス完備は今や、珍しい!! スーパーマンも、探し当てて現れる!? 電話ボックスって、密閉性が保たれるので、電話はしやすい環境だとは思います。 …

公衆電話…

緑色の公衆電話が、ありました! JR新宿駅です。 この前、auが大々的な通信障害を起こして。 急遽、公衆電話を探した人も、多かったようで。 駅だと、まだ現役の場合が、少なくないですね。 東京メトロの駅にも、比較的残っています。 ただ、「ナンバーディ…

通信障害…

昨日(土曜日)は、auで大規模な通信障害がありました。 草加にいる間は、平気でしたが、県境を跨ぐと、途端に通信障害! 数分から十数分、つながらなくなります。 移動中だったので、結構困りました。 待つしかないですからね~ スマホも、電波がないと、た…

予約…

ミニオフ会、4人の目処がついたので、店に予約することにしました。 この前行った、「越佐庵」! 電話をするには… 新宿西口駅の、地下道が最適! とにかく、人が少ないですからね~! 電話して。 食べログでは17時半だったのが、17時から開けるそうで、17時…

苦手な電話…

書類が揃わないので、電話をかけなければなりません。 よりエラい支店所長に、催促をかけるので、気の重い電話です… 元々、電話は苦手でしてね。 一方的に、喋らなければならない。 だから、ちょっとの電話でも、組み立てて、予行演習して。 上手くいけばい…

電話の不調…

昨年から、電話のシステムが変わってて。 内線電話がなくなって、スマホで取れるんですけど… 今日はことごとく、つながらない! 取っても、無音!! 結局、こっちからかけ直さなければならず、二度手間! …しかも、こちらは、相手がウチの部の誰にかけてきた…

電話の音…

今日は、相当眠かったんです。 通勤でも、立ち寝だったし。 木曜日は、体力的には一番つらいです。 薬も、夜遅くに飲んでますね。 遅く帰った日は、翌日のことを考えて、眠気の残らないよう、薬を省略することも多いんですが、今は仕事にプレッシャーがかか…

催促の仕事…

午後は、会議の資料作りがメインです。 各支店所長が書いた原稿を取りまとめて、資料に仕立てます。 資料作り自体は、簡単です。 ボタンを、押すだけ。 でも今回、締め切り日を過ぎても書いてない支店所長が、4人もいて。 嫌な仕事を、しなければなりません…

テレワークの電話…

今日は随分、電話がかかってきましたね。 内部からも、外部からも。 在宅勤務なので、誰がいて、誰が席を外しているか、わかりません。 予定表だけが、頼りです。 今は、在宅でも部の電話を取れます。 取れますけど… でも、いるかどうかを確認できないまま、…