終業間際の電話…

今日の作業、終わって…

あと5分というところで、お電話が。

取り次ぎでしたけど、受けてくれて、よかった！

嫌がる人も、いますしね。

ちなみに、僕も僕なりに、ある施策を。

「電話の内容を“わざわざ”復唱する」

こうすることで、取り次ぐ相手に内容を聞かせ、心の準備をさせるんですよ。