職場で電話を取るのは、ほぼ、僕です。 一次受けなので、所望された方に取り次ぐわけですけど、常に相手が在席とは限らないわけで。 外出してれば、また明日の場合もあれば、伝言を頼まれることも。 会議とかだったら、終了後にまた、とか、終わったら折返し…

携帯の着メロ。 会社からは支給されてないし、私物携帯はほぼ、マナーモード。 自分の携帯が鳴っても、気づかない！？ それはさておき…、 僕も内線電話は持たされてるわけで。 たまに誰かの内線が鳴るんですが、みんな初期設定のままなので、み～んなおんな…

電話をかけてくる人も、取り次ぎ先も、様々です。 用事の場合もあれば、営業の場合もあります。 取り次ぐたびに、いやぁ～な顔をされたり、声のトーンが下がったり…。 それでも、在席の場合は取り次いで終わり。 不在の場合は、さらにめんどくさい。 伝言聞…

電話メモ。 来た電話の取次先が不在だった時に、かかってきた人や用件、電話番号などを書いて、渡すためのメモです。 専用のフォーマットがあって、時々補充するんですが、今日は5枚以上消費！ 慌てて、電話メモの原稿を、コピーして、作成しました。 こちら…

電話をとる前は、大きく息を吸います。 で、口上？「お電話ありがとうございます。XXXでございます」を、一気に述べます。 こうしないと、噛むのです。 まぁ、こうやっても、時々噛みますけどね。 滑舌が悪いのです。

僕にも、苗字があります。 “帯刀”じゃないけど。 4月に異動があって、新しい部長が某部にやってきました。 その方、僕と同姓なのです。 4ヶ月もすれば、次第に存在感も増してきます。 最近は電話や、社員同士の会話に、頻繁に苗字が登場するようになったんで…

yahoo!ニュースで、こんな記事が。 若者の離職理由に、「電話応対」があるそうなんですが… news.yahoo.co.jp その理由とは、 「会社の固定電話の電話応対で、ストレスがたまる」 これは、僕もよくわかります。 日々、ストレスを溜めてますから。 やっぱり、…

当時35歳。 ネットワーク機器の資格を取り、あとはLinuxサーバーの初級の資格を取って、とりあえずネットワークエンジニアとしての資格は整いました。 再就職として、候補は2つありました。 一つは自分で見つけたもので、ネットワークの構築系。 ゆくゆくは…

朝来て、パソコンのスイッチ入れたら… パソコン氏、長考…。 ログイン前の青い画面だから、手も足も出せず…。 しかも、相当大きなアップデートなのか、パーセンテージがなかなか進まない！ 1時間経過して、まだ長考！ この後さらに、20分！ 他人のスケジュー…

休み時間に、電話。 売り込みだった！ しつこい！ 拘束・10分。 おかけで、作ってた即席うどんは、ノビノビ… 仕事は、しますけどね…。 「食い物の恨みは…！！」

忘れてた！こんなシリーズ！！ でも、世の中覚えていたいこともいっぱいあるけど、それと同じぐらい、忘れてしまいたいことも、あると思います。 仕事で失敗したこととか、 上手く行かなかった相手とか、 そういうことに限って、なかなか頭から離れなかった…

そう、書きたかったのはこちらなんです。 「on hold」。 物事を決めないままで置いておくことですが、もうひとつ… 「電話で取り次ぎ相手を探すまで、音声は入れないけど回線はつないだままにすること」 つまり、「保留」です。 最近、ウチの支店長に電話をか…

手配系といっても、案件の処理じゃなくて、案件そのものを誰に振るか、って話です。 多分、簡単なんだろうとは思いますが、僕にとっては苦手な仕事です。 案件を理解して、適切な人に振る。 それだけの、ことなんてすけどね。 外部との接触があるわけじゃな…

相変わらず、電話は僕が取ります。 仕方ないから… kiha-gojusan-hyakusan.hatenablog.jp これを書いた時とは席が替わってて、よくかかってくる2人が遠くなって…。 その都度席を立って、伝えに行かなくてはなりません。 昨日は取り次ぎが多くて、帰る頃にはメ…

「電話だよ～！」 僕の部署にも電話があります。 それなりに、鳴ります。 取るのは、僕です。 9割以上…。 一番かかってくる取り次ぎ先は、島の反対側にいる課長。 どっしり落ち着いて、何事にも動じない方です。 その隣で仕事をする、係長にもよくかかってき…

相変わらず、電話は嫌いです。 相手が見えない電話！ うまく伝わらない電話！ そもそも聞き取れない電話！ 仕事を中断する電話！ 何やってたか忘れちゃう電話！ 誰も取ってくれないので、結局僕が取りますが…。 電話を取ったら決まり文句で、 「お電話ありが…

電話は苦手です、と表裏で何度も書いてますが、振り返ってみると、電話に関わる仕事を随分してるような…。 矛盾した僕です…。 大学時代は、宿舎で電話番のアルバイトをしてたのが、ことの始め。 就職先の郵便局では、再配達の受付ぐらいで、そんなに苦ではあ…

ある日。 この日は電話が多くって、その度に作業中断。 電話は苦手なんです…。 時には2台の電話機を駆使しなければならなかったり！ 電話は苦手なんです！ 転送方法も、電話機によって違うし！ しかも、この日は外部からの“変な”問い合わせ多数！ だから電話…

秋葉原。 最初に行ったのは、確か交通博物館。 小学生の頃だから、もう35年も前の話。 当時既に、電話恐怖症。 泣きそうな思いで電話をかけて、場所を聞き出して。 今みたいにパソコンカタカタスマホヒューヒューで調べられる時代には、あり得ない苦労でした…

今日はうまくいかないことがあって。 例によって、電話がらみ。 今日は外出組が多い上に、残りのメンバーもことごとく席を外しているときに、普段は取り次ぎだけすればよい、案件の話が入ってきた。 電話に出れるのは、僕だけ。 案件をまとめる力も、振る相…