Line Buffer Overflow…

書くことが多過ぎるとき、バッファーとしてこちらに書きます。不定期更新です。

電話

偶然と必然の再会…

昨日のお話。 昨日はちょっと余計な電話を取ったがために、ボギー(1時間残業)に。 帰り、一応、あることをチェックします。 「埼玉のCさんの、位置情報」 ごく近くに住む人です。 相変わらず、ネットでは活発にやりとりしていますが、いくら近くたって、リ…

僕の電話…

仕事も終わったので、帰ろうかと。 そしたら、引き留めるように、電話…。 こんな時間に… 少々不機嫌になりつつ、電話を取りました。 声の主は、女性。 「大阪のOです」 !! なんと、外出してるので、僕が昼間、折り返しを頼んどいた電話でした。 こんな遅く…

ストライク…

最近知り合った、フォロワーさんがいて。 鉄道と、とあるアニメが好きな人。 僕はアニメはあんまりよくわからない。 (その人が好きなアニメは、ちょっと興味あるけど) なので、絡むとしたら、鉄道かな、と。 話してみると、結構長い会話のやりとりが出来る…

「の」の記憶…

京版の「の」は、 「鑿と言えば槌」です。 …読めない? 「のみといえばつち」ですよ。 削るヤツと、それを叩くヤツ。 ご存知の通り、この2つは両方揃って、初めて用をなすものです。 鑿を貸してくれと言われれば、機転の利く人、普段から鑿を使う人は、それ…

電話番…

電話の一次受けは、ほぼ、僕の仕事です。 着信の9割は、僕が取ります。 外に出ないから、大抵は在席ですしね。 …電話、嫌いなのに。。。 で、僕宛の電話というのは、20本に1本もない。 ほとんど、部の誰かに取り次ぐことになります。 相手がいれば、電話があっ…

電話5本…

別に、電話5本なんて、いつも取ってるけど… 「終業後に電話5本!」は、勘弁してもらいたいなぁ…。 業務中は、とりあえず電話が来ることは、想定してます。 めんどくさいけど、僕がほぼ全て取ります。 でも、18時の終業チャイムが鳴ってからは… 「邪魔された…

大人気…

今日は社内のあんな人からこんな人から、問い合わせが殺到! 企業情報、報告書、SFA、データ分析、案件処理、パソコン操作と、多彩! その上、電話もメールも来るし!! あっちこっちから、「割り込み情報!割り込み情報!!」 時間と仕事を、選んでくれませ…

取らなきゃ…

帰り際。 7時過ぎです。 他のメンバーも帰ったあと。 珍しく、こんな時間に電話。 本当を言うと、こんな時間の電話なんて、取んなくたっていいんだけど、明日は外出のメンバーもいるので、大事な電話?と、電話を取ったんです。 そしたら…、 営業! しかも、…

昔のドラマ…

両親が、昔のドラマを見てました。 タイトルバックは餘部鉄橋に、急行列車… 渡すお札は伊藤博文に、聖徳太子。 地方の温泉街に、ガラガラのストリップ劇場。 情景が浮かぶのは、僕の年代ぐらいまでかも知れません。 ケーシー高峰は、この頃からニセ医者やっ…

小いそがしい…

今日は細かい案件がたくさん。 処理しては来、処理しては来…というよりは、来るときにどばっと来る! そんなカリカリしたときに限って、電話も掛かってくるし。 仕事や案件が重なると、忙しさは二次元的に増していきます。 しかも、案件的にはどれも小さいの…

4人でキャッチボール…

職場で電話を取るのは、ほぼ、僕です。 一次受けなので、所望された方に取り次ぐわけですけど、常に相手が在席とは限らないわけで。 外出してれば、また明日の場合もあれば、伝言を頼まれることも。 会議とかだったら、終了後にまた、とか、終わったら折返し…

連呼…

携帯の着メロ。 会社からは支給されてないし、私物携帯はほぼ、マナーモード。 自分の携帯が鳴っても、気づかない!? それはさておき…、 僕も内線電話は持たされてるわけで。 たまに誰かの内線が鳴るんですが、みんな初期設定のままなので、み~んなおんな…

ウン度目の正直の果てに…

電話をかけてくる人も、取り次ぎ先も、様々です。 用事の場合もあれば、営業の場合もあります。 取り次ぐたびに、いやぁ~な顔をされたり、声のトーンが下がったり…。 それでも、在席の場合は取り次いで終わり。 不在の場合は、さらにめんどくさい。 伝言聞…

電話メモ…

電話メモ。 来た電話の取次先が不在だった時に、かかってきた人や用件、電話番号などを書いて、渡すためのメモです。 専用のフォーマットがあって、時々補充するんですが、今日は5枚以上消費! 慌てて、電話メモの原稿を、コピーして、作成しました。 こちら…

大きく息を吸って…

電話をとる前は、大きく息を吸います。 で、口上?「お電話ありがとうございます。XXXでございます」を、一気に述べます。 こうしないと、噛むのです。 まぁ、こうやっても、時々噛みますけどね。 滑舌が悪いのです。

苗字…

僕にも、苗字があります。 “帯刀”じゃないけど。 4月に異動があって、新しい部長が某部にやってきました。 その方、僕と同姓なのです。 4ヶ月もすれば、次第に存在感も増してきます。 最近は電話や、社員同士の会話に、頻繁に苗字が登場するようになったんで…

特殊技能…

yahoo!ニュースで、こんな記事が。 若者の離職理由に、「電話応対」があるそうなんですが… news.yahoo.co.jp その理由とは、 「会社の固定電話の電話応対で、ストレスがたまる」 これは、僕もよくわかります。 日々、ストレスを溜めてますから。 やっぱり、…

2007年の記憶…

当時35歳。 ネットワーク機器の資格を取り、あとはLinuxサーバーの初級の資格を取って、とりあえずネットワークエンジニアとしての資格は整いました。 再就職として、候補は2つありました。 一つは自分で見つけたもので、ネットワークの構築系。 ゆくゆくは…

長考…

朝来て、パソコンのスイッチ入れたら… パソコン氏、長考…。 ログイン前の青い画面だから、手も足も出せず…。 しかも、相当大きなアップデートなのか、パーセンテージがなかなか進まない! 1時間経過して、まだ長考! この後さらに、20分! 他人のスケジュー…

食い物の恨み…

休み時間に、電話。 売り込みだった! しつこい! 拘束・10分。 おかけで、作ってた即席うどんは、ノビノビ… 仕事は、しますけどね…。 「食い物の恨みは…!!」

「忘」の記憶…

忘れてた!こんなシリーズ!! でも、世の中覚えていたいこともいっぱいあるけど、それと同じぐらい、忘れてしまいたいことも、あると思います。 仕事で失敗したこととか、 上手く行かなかった相手とか、 そういうことに限って、なかなか頭から離れなかった…

on hold の記憶…

そう、書きたかったのはこちらなんです。 「on hold」。 物事を決めないままで置いておくことですが、もうひとつ… 「電話で取り次ぎ相手を探すまで、音声は入れないけど回線はつないだままにすること」 つまり、「保留」です。 最近、ウチの支店長に電話をか…

手配系…

手配系といっても、案件の処理じゃなくて、案件そのものを誰に振るか、って話です。 多分、簡単なんだろうとは思いますが、僕にとっては苦手な仕事です。 案件を理解して、適切な人に振る。 それだけの、ことなんてすけどね。 外部との接触があるわけじゃな…

商売道具…

相変わらず、電話は僕が取ります。 仕方ないから… kiha-gojusan-hyakusan.hatenablog.jp これを書いた時とは席が替わってて、よくかかってくる2人が遠くなって…。 その都度席を立って、伝えに行かなくてはなりません。 昨日は取り次ぎが多くて、帰る頃にはメ…

It's for you…

「電話だよ~!」 僕の部署にも電話があります。 それなりに、鳴ります。 取るのは、僕です。 9割以上…。 一番かかってくる取り次ぎ先は、島の反対側にいる課長。 どっしり落ち着いて、何事にも動じない方です。 その隣で仕事をする、係長にもよくかかってき…

顔で笑って…

相変わらず、電話は嫌いです。 相手が見えない電話! うまく伝わらない電話! そもそも聞き取れない電話! 仕事を中断する電話! 何やってたか忘れちゃう電話! 誰も取ってくれないので、結局僕が取りますが…。 電話を取ったら決まり文句で、 「お電話ありが…

電話機の記憶…

電話は苦手です、と表裏で何度も書いてますが、振り返ってみると、電話に関わる仕事を随分してるような…。 矛盾した僕です…。 大学時代は、宿舎で電話番のアルバイトをしてたのが、ことの始め。 就職先の郵便局では、再配達の受付ぐらいで、そんなに苦ではあ…

相性…

ある日。 この日は電話が多くって、その度に作業中断。 電話は苦手なんです…。 時には2台の電話機を駆使しなければならなかったり! 電話は苦手なんです! 転送方法も、電話機によって違うし! しかも、この日は外部からの“変な”問い合わせ多数! だから電話…

秋葉原の記憶…

秋葉原。 最初に行ったのは、確か交通博物館。 小学生の頃だから、もう35年も前の話。 当時既に、電話恐怖症。 泣きそうな思いで電話をかけて、場所を聞き出して。 今みたいにパソコンカタカタスマホヒューヒューで調べられる時代には、あり得ない苦労でした…

呵責…

今日はうまくいかないことがあって。 例によって、電話がらみ。 今日は外出組が多い上に、残りのメンバーもことごとく席を外しているときに、普段は取り次ぎだけすればよい、案件の話が入ってきた。 電話に出れるのは、僕だけ。 案件をまとめる力も、振る相…